تئوری پنجره شکسته دکتر مهدی مهرابی «بخش اول»
تئوری پنجره شکسته
«بخش اول»
✍️دکتر مهدی مهرابی
امام رضا علیه السلام فرمودند: اَلصغّائِرُ مِنَ الذُّنوبِ طُرُقُ اِلیَ الکَبائِرِ.
گناهان کوچک، راهی به سوی گناهان بزرگ است. مسند الامام الرضا علیه السلام، ج ۱، ص ۲۹۰
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
تئوری پنجره شکسته در سال ۱۹۸۲میلادی توسط جیمزویلسون و جرج کلینگ معرفی شد. این تئوری می گوید: فرض کنید تعداد اندکی از پنجره های یک ساختمان شکسته باشد، اگر این پنجره ها برای مدت طولانی درست نشوند، رهگذران میل بیشتری برای شکستن سایر پنجره ها پیدا می کنند و تعداد بیشتری از آنها را می شکنند. اگر این وضع ادامه پیدا کند، پس از مدتی ساختمان کاملا متروکه خواهد شد و به تصرف خرابکاران در خواهد آمد.
🔹آنها معتقد بودند جرم نتیجه یک اختلال ،بی نظمی و نابسامانی است .این اختلال و نابسامانی کوچک مشوق سایر افراد برای اختلالات و بی نظمی های بعدی می شود .
-جلو اختلالات و بی نظمی های کوچک را باید گرفت ،چرا که به مرور زمان به شکل مستقیم و یا بر اساس پیامدهای آن اختلال (جرم )کوچک ،شاهد جرمهای بزرگتر خواهید بود .
🔴طبق این نظریه هر آشفتگی و موردِ نامطلوبی که ایجاد می شود باید در سریع ترین زمانِ ممکن به حالت اول بازگردد تا هم انرژی کمتری صرف تغییر دادنِ آن شود و هم اینکه انگیزه ها برای تکرار و ایجاد مجددِ آن موردِ نامطلوب به حداقل برسد.
استفاده از تئوری پنجره شکسته موجب کاهش هزینه های مرتبط با رفتارهای نامطلوب خواهد شد .مدیران و متولیان امور به محض مشاهده یک پنجره شکسته (بی نظمی یا ناهنجاری )باید در اسرع وقت نسبت به اصلاح ان اقدام کنند تا مانع تکرار آن توسط سایر افراد شوند.
🔹در مدیریت یک سازمان شما همیشه باید از نظریه پنجره ی شکسته استفاده نمایید:
-اگر یک تکه کاغذِ ناکارآمد روی میزتان نگهداری کنید، کمتر از ۳ ماهِ دیگر میز شما به زباله دانی از کاغذهای ناکارآمد تبدیل می شود.
-اگر امروز در انبارتان دو کالا در جای خود قرار نگرفته اند، روزی خواهد رسید که این بی نظمی انبارِ شما را فلج نماید.
-اگر امروز بی دلیل ۱۰ هزار تومان از دخلِ مغازه یا شرکت خود برداشته اید روزی خواهد رسید که با کسری چند میلیونی مواجه شوید.
-اگر این روزها ۱۰ دقیقه تأخیر دارید روزهایی در پیش است که سیستم شما کاملا بی نظم و از هم گسیخته خواهد شد.
-اگر حساب های مالی خود را به درستی ثبت و یادداشت نمی کنید، روزهایی خواهد رسید که هیچ گونه مدیریت مالی بر کسب و کارِ خود نخواهید داشت.
ادامه دارد ⬇️
