نکته های مدیریتی (۸) نقشهای مدیریت
نکته های مدیریتی (۸)
نقشهای مدیریت
✍️دکتر مهدی مهرابی
تا مدتها در مباحث مدیریتی روی وظایف مدیریت(برنامه ریزی، سازماندهی، تصمیمگیری، هدایت و رهبری، نظارت و کنترل و ارزشیابی ) تاکید میشد. ولی هنری مینتزبرگ در اواخر دهه ۱۹۶۰ م، با بررسی عملکرد پنج نفر از بـالاترین مقامـات اجرایـی، دریافـت کـه مدیران درگیر فعالیتهایی متغیر، بدون الگو و کوتاه مدت هسـتند (دوام نیمـی از فعالیتهـای مـدیران فقـط ۹ دقیقـه است). به بیان ساده با تغییر وظایف، موقعیتها و انتظارات، دائما نقشها تغییر مییابد. او برای تبیین الگوی واقعی رفتار مدیران، طرحی طبقهبندی شده ارائه داد که به «نقشهای مدیریتی مینتزبـرگ» مشهور است.
وی ده نقش متفاوت برای مدیران بر میشمرد که در سه گروه اصلی طبقهبندی میشوند:
🔹 نقشهای میان فردی:
وظایفی که جنبه تشریفاتی و نمادی دارد و شامل:
۱️⃣مقام تشریفاتی: رئیس نمادی، وظایف عادی با ماهیت اجتماعی و حقوقی مثلاً استقبال از میهمانان یا امضـای سـند حقوقی.
۲️⃣نقش رهبری: شامل استخدام پرسنل، آموزش، انضباط و انگیزه دادن.
۳️⃣ نقش رابط: رابطه با منابع بیرونی (افراد و گروههای خارج از واحد مدیر که ممکن است داخـل یـا خـارج سـازمان باشند) برای فراهم آوردن اطلاعات.
🔹نقشهای اطلاعاتی:
۴️⃣نقش گردآورنده اطلاعات: جستجو و دریافت اطلاعات از سازمان و محیط مانند اطلاعـاتی در مـورد سـلیقههـای مردم، برنامههای احتمالی رقبا و … از طریق خواندن نشریات و گزارشات یا ارتباطات شخصی و …
۵️⃣نقش اطلاع رسان: انتقال اطلاعات دریافتی به سایر کارکنان از طریق تشکیل جلسات و ….
۶️⃣ نقش سخنگو: انتقال اطلاعات به افراد خارج از سازمان از طریق ارائه اطلاعات بـه رسـانههـای جمعـی، جلسـات هیأت مدیره، مجمع عمومی و …
🔹نقشهای تصمیم گیری:
۷️⃣نقش کارآفرین: با نظارت بر محیط و سازمان، پروژههای جدیدی که عملکرد سازمان را بهبود میبخشـد اجـرا و بر آن نظارت میکنند.
۸️⃣حل کننده مسأله: مسؤول اقدامات اصلاحی به هنگام روبرو شدن سازمان با آشفتگی مهم و غیر قابل انتظار.
۹️⃣تخصیص دهنده منابع: مسؤول تخصیص منابع انسانی و فیزیکی و پول از طریق تنظیم بودجه.
🔟نقش مذاکره کننده: نماینده سازمان در مذاکرات مهم با دیگر گروهها برای کسب امتیازاتی برای واحد.
✅خواه به عنوان یک مدیر جدید و تازه کار یا یک فرد باسابقه، چنانچه در واقع به جایگاه مدیریت به عنوان یک حرفه با توان اثرگذاری فوقالعاده، نگاه میکنید شناخت و تسلط بر نقشها و هنر استفاده از آنها در زمان و موقعیت مناسب، بر کارایی و اثربخشی شما تاثیر بسزایی خواهد گذاشت.
